— FAQ

Często zadawane pytania

Jak długo trwa dostawa w Polsce i UE?: Wysyłamy w ciągu dwóch dni roboczych. Polska — paczkomat InPost 1–2 dni. Reszta UE — 3–6 dni roboczych. Każdy słoik pakujemy w wełnę z recyklingu, tekturę i taśmę papierową.
Czy mogę zwrócić produkt?: Tak. Masz 14 dni od otrzymania paczki, zgodnie z prawem konsumenckim UE. Wystarczy napisać, odeślesz słoiki w stanie nienaruszonym, zwracamy pełną kwotę wraz z kosztem wysyłki pierwotnej.
Jak długo trzymają suszone grzyby?: Przy zamkniętym słoiku — 24 miesiące od daty zbioru, bez utraty aromatu. Po otwarciu — sześć miesięcy, jeśli trzymasz słoik szczelnie zamknięty, z dala od światła i wilgoci.
Jak je przygotować przed gotowaniem?: Zalej letnią wodą na 20–30 minut, odcedź (wodę zostaw — to bulion). Borowiki i podgrzybki dobrze duszą się długo. Kurki dodawaj na końcu, by zachowały strukturę.
Czy macie certyfikat bio?: Nasze grzyby pochodzą z dzikich lasów Bieszczad — nie są uprawiane, więc nie podlegają certyfikacji bio. Możemy natomiast pokazać GPS-y obszarów zbioru i kontakt do zbieracza dla każdej partii.
Kupuję na prezent. Czy można dołączyć notatkę?: Tak — w komentarzu do zamówienia napisz tekst. Drukujemy go na papierze z makulatury, składamy do słoika.